全力打造防范电信诈骗的良好氛围 -9游会

      5月30 日下午3点，安徽省银行机构“皖融e栈·反电诈宣传教育基地”云视频集中授牌活动正式启动。本次活动为人民银行合肥中心支行组织开展第一批“反电诈宣传教育基地”的云视频集中授牌，全省16个地市同步授牌，阜阳分会场在中国农业银行阜阳分行召开。阜阳市建立6家银行机构营业网点为“反电诈宣传试点教育基地”，分别是农业银行阜阳分行营业部、阜阳颍淮农商行学苑支行、光大银行阜阳分行营业部、建行阜阳能源交通支行、阜阳颍泉农商行营业部、邮政储蓄银行阜阳市向阳路支行。阜阳市公安局、人民银行阜阳市中心支行相关负责同志在阜阳分会场出席活动并为6家“反诈宣传教育基地”网点现场授牌。

　　近年来，农行阜阳分行以网点为阵地，全力打造防范电信诈骗的良好氛围，将反诈宣传融入到网点每个视角和员工每日工作中，探索多样性宣传手段，建立全方位宣传教育体系，全面营造全民反诈、全社会反诈浓厚氛围，使广大市民不断提升防范意识，增强识诈反诈能力，守好钱袋子。

　　农行阜阳分行营业部作为第一批反电诈宣传教育基地于5月30日正式挂牌。一进营业大厅，目光所及，有醒目的反电诈地贴以及墙上悬挂的反电诈“一句话提示”；正面引导台摆放了防范电信网络诈骗宣传警示台签、宣传小手册；厅堂内摆放防范电信网络诈骗宣传教育资料、海报、电子屏、智慧货架等智能化机具滚动播放防范电信网络诈骗宣传警示片，同时柜台窗口布放风险提示，全方位营造全民反诈的良好宣传氛围。

　　反电诈宣传员不定期开展反诈金融知识小讲堂，除定向邀约不同类型客群举办金融知识微沙龙，在客户等候时进行反电诈小知识宣传，积极推广使用下载“国家反诈中心”app，凡成功下载客户赠送两枚“反诈蛋”。

　　2022年阜阳农行精心打造“浓情暖域”服务品牌，在持续做好厅堂暖心服务的基础上，积极延伸服务半径。针对老年人打造适老化服务，将公众教育区、阅读休闲区、便民服务区相结合，配置老花镜、医药箱、手机充电、饮用水、无障碍通道和轮椅、移动填单台、手写卡、助盲卡等设施，设置爱心窗口，在显著位置张贴清晰、醒目的安全警示标识，为有需要的老年客户提供优先办理服务，加强对老年客户的业务引导，让老年客户享受科技发展带来的成果。同时加大力度培养员工服务意识，做到“七有”服务——“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”，建立老年人友好型服务网点。农行阜阳分行设立“爱心驿站”，持续为执勤交警、环卫工人、快递小哥等户外劳动者，以及老人、孕妇等特殊群体提供休憩的场所，免费提供爱心座椅、热水、冰箱、充饥食物、雨伞、医药箱、手机充电站等一系列服务，让市民感受到温暖和关怀。

　　今年以来，农行阜阳分行创新宣传方式，多平台渠道向市民宣传普及反诈知识。通过《颍州晚报》专刊印发阜阳农行断卡宣传2期，通过阜阳广播电视台实时报道反诈案例，在市区各大商场醒目屏幕播放宣传断卡行动，联系反诈中心发送断卡行动温馨提示短信近800万条，制定断卡行动反诈宣传折页9.5万份、宣传手提袋15万个，深入校园、农贸市场、社区街道、乡镇开展宣传130余次。

　　各银行机构将以此次授牌仪式为契机，充分发挥反电诈宣传教育基地作用，为建设常态化反电诈宣传机制提供可复制、可推广的成功经验。一是充分发挥宣教基地作用，全面营造浓厚反诈氛围，提升人民群众的安全感、幸福感和获得感。二是要开展特色差异化宣传活动。通过创新多样性反诈宣传活动，开展深度教育宣传。突出特色，借助现代科技手段，不断探索广大群众喜闻乐见的宣传模式。三是不断健全常态化宣传机制。对反电诈基地长期规划并加强管理，争取打造更多网点申报“皖融e栈·反电诈宣传教育基地”。

　　农行阜阳分行 宣